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中国消费者报北京讯（记“ji”者聂国春）6月15日，上海银保监局发布关于2021年银行《xing》业消费投诉情况的通报。通报《bao》显示，2021年上（shang）海银行(601229)业消费投{tou}诉事项73569件，其中在沪持牌信用卡【ka】中心有64293件（jian），占投诉总量的（de）87.39%。

在沪持牌信用卡中心《xin》投〖tou〗诉情况（单位：件）

数据来源：上海银保监局

数据显示，兴业银行(601166)信用卡中《zhong》心投诉量高达12506件，占『zhan』在沪持牌信用《yong》卡中心『xin』投诉『su』总量的19.45%，排在投诉量榜首。招行、交行信用（yong）卡中心《xin》投诉量也均超过万件。

按投〖tou〗诉原因划分，催收及征信类最多，共“gong”23402件，占信“xin”用卡业务投诉的36.2%；其次为费息类，共14673件「jian」，占信用卡业务投诉的22.7%。其中，交（jiao）通银行信用卡中心、兴业银行信用卡中心、招商银行(600036)信用卡『ka』中心『xin』的信用卡催收及征信类投诉量位居‘ju’前三 san[名。

通报还显示，2021年 nian[上海非银机构投诉量的中位数为‘wei’15.5件。其中，投诉「su」量居前的为：中银消费金融1964件，占非银机构投诉总量的59.41%；安信信托(600816)468件，占比14.16%；平安消费金融161件，占比4.87%。